Dit privacybeleid beschrijft hoe Casoola persoonlijke en technische gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan uw privacy en leggen hieronder in duidelijke bewoordingen uit welke informatie we verwerken, waarom dat gebeurt en welke rechten u heeft.
Wij verwerken identiteits- en contactgegevens zoals naam, adres, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en kopieën van identiteitsdocumenten voor verificatie (KYC). Verder slaan we betalingsgegevens op die nodig zijn voor stortingen en opnames en, indien aangeleverd, belastings- of facturatiegegevens.
Bij gebruik van onze site of mobiele versie verzamelen we technische gegevens zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, besturingssysteem, unieke apparaat-ID's en locatie-informatie (voor zover technisch beschikbaar). Deze gegevens helpen bij beveiliging en het correct weergeven van de dienst.
We registreren accountgegevens en speelactiviteit, inclusief stortingen, opnames, weddenschappen, inzetten, winsten/verliezen en communicatie met klantenservice. Logbestanden bewaren anonieme prestatie- en foutgegevens ter analyse.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren. Waar relevant gebruiken we versleuteling en veilige opslagmethoden.
We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site te laten werken, voorkeuren te onthouden, analyses uit te voeren en marketing te ondersteunen. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor basisfunctionaliteit; andere cookies kunnen met uw toestemming worden gebruikt. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of contact opnemen met [email protected] voor hulp.
U heeft het recht om inzage te vragen in uw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren, verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en onder omstandigheden gegevens te laten verwijderen of overdragen. Voor marketingcommunicatie kunt u uw toestemming altijd intrekken.
Verzoeken tot toegang, rectificatie, verwijdering of dataportabiliteit kunt u indienen via [email protected]. Om uw verzoek te verwerken vragen we mogelijk aanvullende informatie ter verificatie van uw identiteit. Houd er rekening mee dat we sommige gegevens moeten bewaren om wettelijke of administratieve verplichtingen na te komen.
Wij delen gegevens met dienstverleners zoals betalingsverwerkers, KYC- en identiteitsverificatiediensten, hosting- en analysepartners en waar nodig met juridische instanties. Externe partijen verwerken gegevens namens ons en zijn contractueel verplicht om passende beveiliging te bieden en de gegevens alleen voor door ons aangegeven doeleinden te gebruiken.
We kunnen dit beleid periodiek bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en wanneer relevant via accountmelding of e-mail aangekondigd. Raadpleeg deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.
