Neem contact op met ons team

Ons ondersteuningsteam helpt graag bij vragen over uw account, stortingen, technische problemen of algemene feedback. U kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of livechat; vermeld bij accountvragen altijd uw gebruikersnaam. Voor technische storingen ontvangen we graag een korte beschrijving en, indien mogelijk, een schermafbeelding. We streven naar een snelle afhandeling en heldere begeleiding bij elke stap. Onze medewerkers zijn vriendelijk en discreet.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected] - 24/7 ondersteuning via e-mail en livechat, reactietijd meestal binnen 1 dag
Algemene vragen	[email protected] - Ma-vr, 09:00-18:00, algemene vragen en facturatie
Affiliate aanvragen	[email protected] - partners, commissievragen en marketingmateriaal
Telefoon	+31 20 314 5892 - telefonische ondersteuning voor urgente kwesties, Ma-vr 09:00-17:00
Openingstijden	Ma-vr, 09:00-18:00 (e-mailreacties buiten uren binnen 24 uur)

Contact per e-mail

Voor gedetailleerde vragen, accountkwesties of het toesturen van documenten hebben we bij voorkeur contact per e-mail. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en volledige, actuele contactgegevens. Geef ook uw account-ID en relevante bijlagen mee om vertraging te voorkomen; een compleet en helder bericht versnelt de afhandeling. Wij streven naar reactie binnen 48 uur.

Contactformulier

NaamE-mailBerichtBericht verzenden

Reactietijd

Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Sommige verzoeken, zoals identiteitscontroles of betalingsonderzoeken, kunnen meer tijd vergen. In dat geval houden we u op de hoogte van de voortgang en geven we een indicatie van de verwachte doorlooptijd. Complexe zaken worden behandeld afhankelijk van hun aard en kunnen langer duren.

Feedback

Deel je feedback, suggesties of ideeën om onze site te verbeteren. We lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken ze om functionaliteit, promoties en de gebruikservaring te verbeteren. Stuur je opmerkingen via het feedbackformulier of mail naar [email protected]. Bedankt dat je helpt onze service gemakkelijker en betrouwbaarder te maken voor alle spelers.